第一百九十八话 危机公关(2/3)

作品:《新北京人



“苏达,你回来了……”

孙晨波澜不惊的问。

“孙总,这次事故我也有不可推卸的责任,我不该请假的……”

“诶?!话不能这么,”孙晨摆摆手,表情轻松,“这次的安全事故不,但也不能全揽到你一个人身上,我也有责任。”

“现在当务之急是要开启危机公关模式,消除社会上对桃花峪项目的负面影响。”

王丽芳走了过来,一语中的。

王律师表示赞同,“没错,经济损失公司能够承受,但对于项目名誉的挽救却刻不容缓,应该马上开始!”

苏达沉默的思考着,杜斌只是一个劲儿的点头,却给不出个意见和建议。

片刻后,苏达抬起头,果断的,“咱们得尽快召开一次媒体见面会,主动的承认事故中的错误,然后博得媒体朋友的同情和谅解,尽最大努力挽救项目声誉!”

孙晨抽着雪茄,考虑了不过几秒钟,一拍大腿,“行!就按你的办,马上着手去办!达,你代表云鼎轩项目组上台发言!”

苏达错愕不已,用手指着自己的鼻子,“我?!我上台发言?我没经历过啊……”

王丽芳走过来,嗔怒到,“上次怡达快餐开业的时候,你不是也讲过几句。甭管场合大,现在公司的声誉要紧,让你上你就上!”

一天后,北京某五星级酒店大型会议厅。

数十位京城各家媒体记者,汇聚一堂,记者们长枪短炮的拿着各式武器,等待着云鼎轩负责人的出场。

杜斌带着几个助手,一边在会场边维持着现场秩序,一边给到场的记者分发云鼎轩的纪念品。

是纪念品,其实就是礼物,这也算苏达危机公关的内容之一。

每名到场记者都领取了一张云鼎轩的餐饮现金卡,面额都在一千元,用餐后可直接刷卡结账走人。

主席台前的横幅上写着一行大字,“桃花峪火灾事故媒体通报会”。

十点整,苏达和王律师步入会议厅,走上主席台。

王律师依旧是一身庄重的西装,苏达今天也特意换上了衬衣和西裤,为了表达对逝者的尊重,苏达特意挑选了一箭黑色的衬衣,更显得苏达干练沉稳。

苏达和王律师互相看了一眼,示意可以开始。

苏达清清喉咙,打开了桌上的麦克风。

“各位京城的媒体朋友们,大家早上好!首先,我代表北京云鼎轩餐饮集团向各位记者表示敬意,同时,我也代表我们桃花峪项目组的所有同仁,向此次火灾事故中遇难的两名员工,表达哀思。”

苏达完,和王律师默契的一起起身,向着在场的媒体深深一个九十度鞠躬,鞠躬姿势保持了十秒钟以上,台下的记者噼里啪啦的拿相机拍个不停,闪光灯顿时亮成一团,直刺的一旁的杜斌睁不开眼。

苏达直起腰,和王律师一同落座。

“关于此次火灾事故的调查报告,我们已经委托市消防局的专家来进行出具。我想请各位放心,一旦我们查明火灾的确切原因,我们集团公司将会秉公处理,是谁的责任,谁就承担,如果是我的责任,我也同样责无旁贷。这点请大家尽管放心……”

台下一个记者举手,“对于遇难的员工,贵公司是怎么读自员工家属进行安抚和赔偿的呢?”

这个问题苏达早有准备。

“关于遇难员工的安抚工作,集团公司早已安排妥当。我们已经向两名遇难者家属,分别支付了七五十万元的赔偿款,并且已经得到了家属的谅解。不仅如此,这两名遇难员工的家属也被公司列为保障对象,只要云鼎轩公司存在一天,以后的逢年过节,只要我们员工有的福利待遇,公司同样会给这两名家属发放。”

“哇偶……这个赔偿方案还挺人性化啊……”

记者中一阵低声惊叹。

“您好,我是《新京报》的记者,我的问题是,贵公司在北京声誉极佳,对于遇难员工的赔偿额度如此之大,会不会有花钱息事宁人的嫌疑?还是贵公司有什么难言之隐?”

台下记者一阵哄笑。

听完这个尖锐的问题,苏达还是的紧张了一下。

王律师也替苏达捏把汗,因为他知道,《新京报》历来以尖锐直接的报道风格享誉京城,所以问出这样的问题一定都不奇怪,但就怕苏达招架不住。

“我们集团对遇难员工的赔偿额度,是按照我们公司的工资制度来进行科学核算的,而不是估算出来的。由于我们集团公司整体工资标准较高,所以折七十五万元的赔偿金额属于正常范畴,不牵扯到任何的息事宁人。况且,我们公司也都在积极配合消防部门进行事故原因调查,从没有任何的推诿扯皮。各位媒体记者也可以向校方部门予以求证……”

苏达回答的头头是道,思路清晰,听的《新京报》的记者点头落座。

“您好,我是北京新传媒网络……”

台下仍有记者纷纷提出问题,而苏达的应对也越来越自
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